网络黑灰产业已近千亿 个人信息泄露是源头
2018-10-09
在浙江义乌,一个小商家的老板刚刚上班,查看前一天的监控视频发现,凌晨有人翻墙入室,但奇怪的是,店内并没有什么物品失窃。再仔细查看一遍视频,才发现这名偷偷潜入的神秘人操作了店内的电脑就走了。
对于这种情况,商家也很疑惑,不知是否算是入室盗窃案,因此也就没有报警。但没过多长时间,这位小商家的交易记录和订单数据就出现在了“网络黑市”里。
原来,神秘人在这位小商家的电脑上插入了一个经过改造的U盘“Bad USB”,里面装有可以封闭执行的木马病毒,将其拷贝到电脑后,神秘人可以远程控制这台电脑,从而获取商家的交易记录和大量的用户真实信息,甚至影响资金安全。而且,神秘人也可以将商家数据和个人信息转手售卖给网络诈骗组织,造成更多威胁。
此乃网络黑灰产犯罪案的典型。所谓网络黑灰产,指的是电信诈骗、钓鱼网站、木马病毒、黑客勒索等利用网络开展违法犯罪活动的行为。稍有不同的是,“黑产”指的是直接触犯国家法律的网络犯罪,“灰产”则是游走在法律边缘,往往为“黑产”提供辅助的争议行为。
上述案例的背后,也隐现着当前网络黑灰产治理中的难点和痛点:行为隐秘,用户、商家很难注意到;分工明确,已经形成产业链;涉及多方,但往往难以明确各方责任;安全威胁深远,但现行法律难以消除……
网络黑灰产已近千亿规模
网络黑灰产有多大的威胁?这个问题恐怕没有绝对准确的答案。
据南都大数据研究院等机构发布的《2018网络黑灰产治理研究报告》估算,2017年我国网络安全产业规模为450多亿元,而黑灰产已达近千亿元规模;全年因垃圾短信、诈骗信息、个人信息泄露等造成的经济损失估算达915亿元,而且电信诈骗案每年以20%~30%的速度在增长。
该报告还指出,黑灰产共有四种类型:虚假账号注册等源头性黑灰产;用于进行非法交易、交流的平台;木马植入、钓鱼网站、各类恶意软件等;大多以恶意注册、虚假认证、盗号等形式实现的网络黑账号。
另据阿里安全归零实验室统计,2017年4月至12月共监测到电信诈骗数十万起,案发资金损失过亿元,涉及受害人员数万人,电信诈骗案件居高不下,规模化不断升级。2018年,活跃的专业技术黑灰产平台多达数百个。
虽然数额惊人,但许多人并不知道自己是如何被黑灰产盯上的。据阿里安全归零实验室高级专家功夫介绍,网络黑产人员经常利用绰号“大菠萝”的一种路由器伪装成免费WIFI,只要用户连接就可以窃取个人信息,监视用户的浏览记录;可同时管理十余张电话卡的“猫池”设备,经常被用来在电商平台上注册垃圾账户“薅羊毛”;他们还经常利用总成本不足百元的2G短信嗅探设备,获取周边任何人的短信内容,从而盗刷信用卡。
而在这些设备背后,黑灰产已经形成了分工明确的产业链。功夫以假冒公检法的电信诈骗为例介绍:诈骗团伙头目建设窝点、招募诈骗成员后,会通过黑市购买一些用户的个人信息;再由招募的一线话务员扮演电信运营商和银行,根据这些个人信息欺骗用户;再由二三线话务员扮演公安、检察人员,博取用户信任,将钱款转至指定的“安全账户”;最终由团伙其他人在全国多个银行网点几乎同时取款。
“头目诈骗成功后,大概能拿到59%左右的资金,一线骗子大概只能提5%,二线、三线骗子大概能提8%。”功夫表示,许多团伙已经分工非常细致,这给今后打击黑灰产带来了不小的挑战。
个人信息泄露是黑灰产源头
在电信诈骗等许多网络黑灰产行为中,用户的个人信息是源头之一。功夫也告诉中国青年报·中青在线记者,作为网络灰产的个人信息泄露,是许多违法犯罪行为发生的源头,但无论是企业还是监管部门,都很难完全治理好这个问题。
中国信息通信研究院在今年1月发布的《电信和互联网用户权益保护白皮书》提到,该院2017年上半年的调查数据显示,电信和互联网用户的个人信息安全感知评分为6.5分,与2013年相比几乎没有提升。影响个人信息安全感知的最主要因素包括个人信息泄露、过度收集个人信息、未经同意收集使用,其中近80%的用户认为隐私泄露严重,超过50%的用户认为应用软件“偷偷收集个人信息”。
中国信息通信研究院泰尔终端实验室信息安全部副主任宁华曾表示,如今个人信息保护出现了新的挑战:以往用户感知到自己的隐私信息被泄露、利用需要一周甚至一个月,但现在可能只需要几个小时就能感知到,隐私信息体现在了广告、购物网站上;以往很多隐私信息是用户主动提供的,但如今很多用户并未主动提供的信息,也被商家或平台收集、利用了。
针对个人信息保护的新挑战,公安等监管部门也在努力。截至2017年12月20日,全国公安机关当年累计侦破侵犯公民个人信息案件4911起,抓获犯罪嫌疑人15463名,打掉涉案公司164个。但是,网络黑灰产已经在大量利用个人信息,开展电信诈骗等违法犯罪行为。
据功夫介绍,在各方打击下,许多黑灰产人员所利用的隐私信息“四件套”(身份证、银行卡、手机卡、银行U盾)被逐渐查封,导致“四件套”的价格已经从100多元上涨到1500元,但即便如此,黑灰产依然可以通过“暗网”的诸多渠道获取大量用户的隐私信息。
魔高一尺,道高一丈。功夫认为,针对依然猖獗的黑灰产行为,还需要掌握技术的企业、平台,与公安等监管部门协同治理。例如通过企业提供的大数据能力,帮助公安、电信运营商建设统一的号码识别平台,将诈骗号码推送到每个用户的手机上,避免被骗。
工信部网络安全管理局网络与数据安全管理处副处长袁春阳也曾表示,数据安全与个人信息保护问题涉及移动互联网的多个环节,需要加强产业合作,强化协同安全,有关企业要切实履行主体安全责任,相关行业组织和安全厂商,要发挥组织和技术优势,健全完善行业自律和网络安全协作机制,共筑网络安全防线,共同提高网络安全保障合力。
协同治理不能模糊责任
协同治理,是近年来讨论网络安全问题时经常被许多人提及的一个关键词。与之相伴而生的是,网络安全涉事各方该如何承担相应责任?
“以前大家都讲黑灰产治理要联合起来做事情。这句话是非常正确的,但是联合也容易变成没有人负责。”阿里安全部资深总监张玉东认为,治理网络黑灰产不能因协同治理而迷糊各方责任,应该从问题根源入手,分析各方责任,相互督促各方解决问题。
张玉东分析,网络黑灰产需一般会先通过手机号码了解用户隐私等基本情况;其次通过社交网络、电话、短信等进一步靠近用户,骗取其信任,最后与用户产生直接联系,从而骗取信任实施诈骗。
根据这个流程,张玉东认为电信运营商、社交网络平台也应该在治理黑灰产中承担更大责任。他举例称,许多电信诈骗、钓鱼网站诈骗都是诱骗用户连接伪装过的免费WIFI,或拦截、嗅探短信来实现的。“如果运营商这个问题不解决,永远有一个环节是可以造假的,这个问题就不能根治”。
另外,他也关注到更隐蔽但更大量的涉及用户个人隐私的数据泄露。他呼吁,发挥网络基础设施作用的平台级企业应该率先示范,首先行动起来,保护用户数据和个人信息免遭泄露。“各家自扫门前雪,把自己的事先解决,这是第一步。”
不过,作为网络安全从业者,他也明白当前推动企业投入大量成本去保护用户数据和个人信息的挑战。因此,他希望制度层面可以进一步对企业在这方面的责任和投入作出要求。
360公司董事长兼CEO周鸿祎也曾向中国青年报·中青在线记者表示,个人信息保护是网络安全法等法律的重点议题,但在具体执行中还需要更多细则。尤其是针对掌握大量用户数据的互联网公司,他建议制度层面可以针对这类企业如何处理、转卖、交换用户数据作出更加详细的规定,对企业收集、保存用户数据也应作出相应规定,保证涉隐私数据不能明文存放,而是加密存储,以避免被人轻易利用。
观韬中茂(上海)律师事务所合伙人王渝伟律师认为,近年来频频发生的企业数据和个人信息泄露事件说明,一方面很多企业在技术和管理层面仍然不能达到法律法规的要求,对数据泄露仍然存在规避责任的侥幸心理,没有切实履行作为个人信息控制者、网络运营者的义务;另一方面也说明对个人信息泄露事件的责任主体的监管和惩罚力度不到位,纵容了企业的侥幸心理。
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“网络安全和个人信息保护需要企业和政府的共同努力来构造,制定完善规则,并且贯彻执行,这肯定是首先要考虑的。”王渝伟呼吁,无论是监管机构还是具体企业,都要真正行动起来。
“万物互联”渐行渐近 数字技术加速落地
2018-10-09
近日,在杭州举办的阿里巴巴2018云栖大会上,200多家全球企业带来了让人目不暇接的新科技。比如8K摄像机拍下的患者眼部超高清细节图像,可以通过5G网络实时远程传递;物流无人车在拥挤的人群中闪转腾挪,观众通过“刷脸”就能取出包裹……
云栖大会如今已变成科技行业的一场盛会,成为反映数字中国前进的技术窗口。今年,又有怎样的新计算、数据资源与新技术在本届大会上亮相呢?
构建智慧城市“样板间”
“现在主城区共有23.7万辆机动车在道路上行驶,主干道时速24.95公里,快速路时速48.98公里,周边高速公路时速80.34公里,拥堵和延误指数分别为2.6和1.54,共有234名交警在道路上开展管理和疏导。”杭州市公安局交警支队指挥中心指挥员范俊看着面前的大屏幕报出一连串数字。
这些信息来源于杭州的“城市大脑”,在今年的云栖大会现场,杭州城市大脑2.0正式发布。这一集合大数据、云计算和人工智能等技术的城市管理平台目前已经覆盖了杭州420平方公里的主城区范围,成为杭州城市管理的新基础设施。
在杭州,通过交警手持的移动终端,“大脑”实时指挥200多名交警。在它的帮助下,杭州交通拥堵率从2016年时的全国第5名降至2018年的全国第57名;在杭州,出门办事“最多跑一次”,全市59个政府部门368.32亿条信息汇聚在城市政务服务平台上,市民可凭身份证一证通办296项事务;在杭州,智慧医疗让近7000万人次在杭州市属医院看病时间平均缩短2小时以上……
阿里云总裁胡晓明将这些数字化城市管理解决方案带来的变化称之为“新杭州故事”。杭州市西湖区人民法院的法官萧方训是故事中的角色,他应用智能系统与远在千里之外的被告在线“面对面”开庭,“书记员”也是机器人,同步记录着庭审中法官与当事人说的每一句话,“一个人的法庭”30分钟就完成了程序;杭州萧山机场也是故事里的角色,从今年6月份起,杭州机场T3航站楼的25个安检通道上线“航空大脑”的人脸识别技术:技术被接入机场原有的信息系统,每位旅客从递上身份证到完成甄别,整个时间缩短至3秒,比肉眼比对的速度快了3倍以上,上线一个多月内,成功查出5名冒用身份证的旅客。
树立智慧物联“风向标”
“过去几年,我国车联网发展迅速。如今上汽已经有70万辆互联网汽车,过去两年中,累计有3亿次车联网服务分发次数,发生了150万次空中下载。”阿里巴巴车联网系统AliOS总经理王矛告诉记者,作为物联网的“排头兵”,车联网的发展被视为是万物互联的“风向标”。
同时,车联网并非只有无人驾驶,斑马网络宣布将发布全新的互联网汽车斑马智行3.0版,探索互联网如何帮助人与车更高效率地相处。斑马网络CEO郝飞介绍,该车的人工智能场景引擎基于车辆数据、用户数据、环境数据等深度融合,对消费者的下一步需求进行预判服务。“比如,用户在手机上成功预定电影票后便会触发观影场景引擎,车辆会直接推荐目标影院,系统还会推荐电影歌单或原声音乐,以场景来打破APP应用‘孤岛’。”郝飞说。
博世则将目标指向了一个细分但实用的领域:自动代客泊车。该项技术可让车辆在没有驾驶员的情况下实现自动泊车。驾驶员在停车场入口下车,只需通过智能手机下达指令,车辆就可以自动停到指定地点,并且不需要驾驶员监控。“物联网正在从根本上改变人们点到点的交通出行方式。”博世智能网联事业部中国区总裁陈明介绍,自动代客泊车需要包括精准车辆定位、全方位监测车辆行驶路径等在内的多项智能技术支撑,但它的意义不仅在于为车主节省时间、提供方便,对于停车场运营者来说,采用自动代客泊车技术,同等大小的停车区域可比原来多容纳高达20%的车辆。
抢占人工智能“制高点”
“工业时代考验的是生产一样的东西的能力,数据时代考验的是生产不一样东西的能力。新制造的核心是数据,以前制造业靠电,未来的制造业靠数据,数据是制造业必不可少的生产资料。‘新制造’正是企业面临的新机遇。那些用了新思想、新理念、新技术的企业,一定会成为未来的赢家。”马云在此次云栖大会上全面阐释了自己对“新制造”的思考。
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“万物互联”不仅改变着普通人的生活,也开始直接作用于传统制造领域。中策橡胶副总经理张利民对数据带来的“能量”感慨万千。“以轮胎生产为例,‘混炼胶’始终是一个生产难题,但最近我们利用‘工业大脑’解决了这个生产问题。通过人工智能算法,工业大脑能在短时间内处理分析每一块橡胶的出身,匹配最优的合成方案,使得混炼胶的平均合格率在半年时间里提升了3%—5%。”张利民表示,工业大脑让工业生产线上庞大的钢铁躯体拥有了智能大脑,在制造流程的数据化控制、生产线的升级换代等方面起到了关键作用。未来,工业大脑的目标是做到更具普适性和可复制性,最终从行业突破,成为面向整个制造业的人工智能解决平台。
得益于工业互联网的并非仅有大型企业,通过数字化,小企业同样可以获得巨大的提升。“比如今年世界杯前,位于安徽、湖南、广东等超过10个省份的30多家制造商就是通过这样的平台整合起来,在30天内赶制出了100多万个大大小小的世界杯吉祥物。如果不靠数字化带来的任务分割和智能排产,这样的任务不可能完成。”阿里云IoT(物联网)事业部总经理库伟表示。
在互联网时代“画一个更大的圈子”
2018-10-09
虽是如期而至,却也备受期许,“00后”开始成为大学新生主角,注定会在新生代形象的加持下成为焦点。据媒体报道,“00后”们入学时随身行囊很“空”,不少人是“空手到”,行李多用网购;电脑未必会带,但智能手机会贴身;护肤、美容产品都不缺,生活更显精致。
“移动互联网一代”“二次元世代”“独二代”,尽管“C位出场”的很多“00后”拒绝被随便定义,但时代烙印终究会在代际特征截面上留痕,这些会浓缩为各种标签。而“空手到”和智能手机、护肤品,正是“00后”们特点的微观映射:身为千禧宝宝、生于中国“入世”节点、长于移动互联网兴起时代的“00后”们,被时代所Pick(选中),享受到了全球化、移动互联网、整体性消费升级的复合红利,物质上更充裕,精神上更没有包袱感,生活方式则被网购和互联网社交等影响。
成长期与中国WTO周期叠合的“00后”们,未必缺乏开阔视野与独立精神;从小受互联网文化濡染的他们,大概对多元世界有着更深的体认和理解。饶是如此,公众仍希望“00后”学子们能在移动互联网时代“画一个更大的圈子”,以更开放的心态去拥抱这个世界。
“画一个更大的圈子”,是耶鲁大学校长彼得·沙洛维在2018届毕业典礼上的演讲主题。他鼓励学生们踏出自己的小圈子,去拥抱更广阔的圈子,可以包罗那些与自己意见相左、截然不同的人,也包括完全超乎自己想象的人。在他看来,跟Twitter上的700个粉丝或Facebook上的1000位好友交流,看起来是个巨大的交际圈,但如果所谓的“朋友”都在展示相同的故事、思想和观点,个人的世界仍很窄,相比之下,“与现实生活中的6个朋友聚在一起谈话,可能会让你获得更加多元的观点和意见”。
作为互联网时代的“00后”们,兴许每天都能接触到海量信息,信息过载、社交冗余也成了现实境遇,但这未必会不断开阔他们的眼界,也可能将人推入“算法牢笼”和“网络回音室”。
互联网研究者桑斯坦就在著作《信息乌托邦》中提出了“信息茧房”的概念——因公众的信息需求并非全方位的,往往是跟着兴趣走,久而久之,会将自身桎梏于像蚕茧一般的“茧房”中;而网络也以“协同过滤”的方式,提供消费者偏爱的信息,投其所好,自动隔离了别的意见,这也会造成内闭化的信息环境。
互联网既可能是多元信息的集散地,也可能是“坐井观天”的井口。对“00后”们来说,要让自己的思维“+互联网”,也要风物长宜放眼量,努力跳出“小圈子”的价值窠臼,塑造自身的认知“广角”,多些向美而行,避免被“假丑恶”的意见气候带偏。诚如一句电影台词所说的:“你连世界都没观过,哪儿来的世界观?”而大学阶段的经典阅读、知识汲取与学养积淀,是构筑丰满、积极精神世界的重要途径,也是于内心处“观世界”的方法论。
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大学是个熔炉,它在教会学生知识的同时,还会提供更多的人际交流和社会实践的机会。以兼容并包的胸怀,更多地与人接触、倾听、互动,也是“画一个更大的圈子”的题中之义。本质上,大学之大,既在大学,也在于学生之大。而学生之大,就该“大”在胸怀、见识和视野上。
要拓展自己的视野,就该在融入现实中发现自我。心理学家帕特里夏·林维尔认为人有多面性,她称之为“自我复杂性”。她研究发现,更大的自我复杂性可以成为抵御消极体验的“缓冲器”。而呈现更大的自我复杂性的方式,就是有更多凭业缘或兴趣支撑的圈子,跟不同圈子的伙伴联结,而非靠某个圈子、工作定义自身——也就是把所有的鸡蛋放在同一个认知的篮子里。挣脱圈层桎梏,以包容心态去认知外界、理解他人,积极参与公共生活,丰富自身体验,也是对抗“丧”和生活无意义感的良方。
世界那么大,就该多去看看,这里的“世界”也包括精神世界。对“00后”学子来说,在静好生活外,“画一个更大的圈子”,也是一种以初心为原点的画圆,一种知行层面的跋涉。
互联网时代的变迁:2C衰退,2B兴起
2018-10-08
在法国哲学家鲍德里亚眼里,生活只意味着重复和平庸,消费最后只变成了符号的消费。
其实不然,在一切看似无意义的符号背后,仍有不少令人欣喜的变化出现。虽然一时无法察觉,但如果把时间拉长至十几二十年,我们总会恍然大悟。我们看到了科技公司2B业务的兴起,也看到传统手工艺人对匠心的坚守。原来,未来已离我们这么近,而过去并未走远。
国庆长假期间,锌财经将从文化、消费、制造和科技四个维度推出系列报道,探讨近些年日常生活的一系列变化。
作为中国互联网巨头之一、深耕C端的腾讯在国庆节前最后一天,祭出了自己2B转型的决心:进行新一轮组织架构调整,其中最亮眼的莫过于新成立云与智慧产业群、平台与内容事业群。
对此,腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾表示:此次主动革新是腾讯迈向下一个20年的新起点。它是一次非常重要的战略升级,互联网下半场属于产业互联网,上半场腾讯通过链接为用户提供优质的服务,下半场我们将在此基础上,助力产业与消费形成更具开放的新型连接生态。
而这无疑是即将20岁的腾讯加速发力2B互联网的一个信号。
实话说,腾讯的这次大动作比预想中来得要慢了一点,从去年开始,马化腾就多次提到“腾讯需要更多的2B能力”。
坐拥QQ和微信两副社交王牌,腾讯从一个桌面即时通讯工具进化成为一个庞大的数字帝国,并在互联网和移动互联网时代拥有难以撼动的地位。20年来,腾讯可以说享尽了2C端的红利。
互联网下半场,图片转载自网络
然而受人口红利减弱、智能手机饱和、C端流量变贵等因素的制约,中国互联网2C端狂飙突进的时代已经基本结束,2C这条路已经越来越难走了。
峰瑞资本董事张矩曾分享过这样一个数据:中国企业IT的开支,大概只有美国的1/10,而且中国85%的企业开支是硬件开支,放在软件跟服务上只有15%。
而中国有4000万中小企业,效率的提升,服务的升级等方方面面的需求孕育了2B市场的巨大蓝海。
“互联网2B的春天来了”,早在两年前,阿里前CEO、嘉御基金创始人卫哲就曾表示,B2B不像B2C那样把蛋糕做大,B2B只会让蛋糕切的更加高效,进而提升效率。
互联网+,图片转载自网络
无论对于投资界,BAT等科技巨头,或者中小型创新企业,面向B端市场的企业级服务受到重视,其中人工智能、大数据、云计算等主要面向企业级服务的互联网基础设施成为科技巨头的布局重点。
2C到2B,虽然仅有一字之差,已是另一番天地。
1
一个2C转到2B的创业故事
“就是将汽车与互联网连接起来,而且卖的还不错。”谈及自己的创业初心,“卖好车”创始人李妍珠,淘宝第162号员工,原蘑菇街创始人,这样告诉锌财经记者。
2014年7月李研珠开始创业筹建汽车电商平台,最开始平台还叫“买好车”。但是一年之后,李研珠觉醒到了汽车行业的一些共性痛点,比如国内一些中小型汽车经销商车源和资金的问题,经过一番调研,最终“买好车”在2016年变成了“卖好车”,一字之差,2C到了2B。
然而,从2C到2B,李研珠曾经有过一段很纠结的时光。
“最困惑的是在2015年底,我们刚好做完了A轮融资,那个时候我们发现自己在做的2C的事情不对,路在哪里?100多人的团队很紧张。”
2C为何不对?李研珠进一步跟记者解释到:“卖好车当时在做的事情更像一个汽车经销商,而整个汽车产业的利润结构不在零售端。”
而实际上供应链金融、物流、仓储才是这个行业的核心利润点。
经过反复的研究论证,两三个月之后,李研珠给自己打了一株强心针,汽车属于超低频消费,整个汽车流通链条,核心环节不是用户,而是经销商,因此提高经销商的效率,是提高汽车传统流通行业效率的关键。
当卖好车认清这些的时候,就开始全面升级自己的业务,几个月的时间就拓展了几万家经销商,每个月管理和服务的车辆也有几万台,全流程介入服务的交易有数亿。
“有经销商感叹,接触互联网企业好几年了,你们这个速度真太快了。这大概就是走对了路,油门就敢踩了吧。”
汽车消费,图片转载自网络
在这个过程中,李研珠寻找到了比C端更广阔、更有前景、更利于行业发展的创业方向。“卖好车从供应链金融切入,将仓储物流做好,发展很快,一年前就覆盖了中国超过30%的汽车经销商”。对于这份成绩,李研珠感到很是欣慰。
今年3月,“卖好车”获得逾5000万美元的B+轮融资。2018年卖好车预计交易金额1000亿元,服务新车50万台,并且还在快速增长中。
“我做了10年ToC市场,之后总结了一本“玩法变了”。现在我和团队扑进ToB市场,希望几年之后,共同出一本新的‘玩法变了2.0’。”
卖好车绝不是个例,越来越多的创业公司也将方向指向了B端市场。反应最明显的应该是资本。
2 资本追逐的焦点
如果你的资本触觉足够敏锐,应该能感受到,近两年正有一大波钱涌向了2B领域,从关注消费者市场向企业服务市场的转移倾向很是明显。
2017年一级市场融资领域分布,图片转载自网络
2017年一级市场融资领域分布,图片转载自网络
根据VC SaaS实时监控全网公开数据,2017年度创业趋势聚焦于企业服务、生产制造、医疗健康、文化娱乐、电子商务、金融和汽车交通等领域。其中企业服务领域投融资事件共1441起,占总投资事件数的14.85%,位列第一;位列第二的是生产制造领域投融资事件共1304起,占总投资事件数的13.44%。
不难看出,企业服务作为B2B另一大热门创业领域,已然成为资本追逐的焦点。
对于这一投资趋势的演变,立元集团、立元资本创始人郑立认为,“在移动互联网的早期,得益于智能手机的快速普及、人口红利、2C起量快、爆发性强的先天优势,2C项目成为资本热点”。
最典型的就是2015年的020热潮,借助于资本的力量和人口红利,迅速壮大了美团外卖、滴滴打车、共享单车等一批大型互联网公司。
在后移动互联网时代,C端面临流量贵、获客成本太高等问题。郑立对锌财经记者表示,现在2C领域,好的项目已经不多。而2B的商业模式,具有强刚需、强粘性、技术壁垒高的特点,在当下确实是更好的投资选择。
来自电商领域的一组数据从正面也佐证了当下B2B之热,艾瑞网援引电子商务研究中心监测数据称,2018年上半年中国B2B电商行业已披露及中心监测到的投融资事件共77起,融资金额211.74亿元,相较于去年同期132.78元增长了59.5%,是2016年同期的近3倍。其中超10亿元的大额融资达到6起。
而投融资一向是行业的风向标,资本市场将关注重心更多地转移到企业级服务领域,也意味着2B市场将迎来越来越多的新机会。
3 传统产业的拥抱与转型
2B互联网市场是一个以万亿规模计的市场,互联网赋能传统产业,传统产业正在积极拥抱互联网,加快互联网基因的注入。互联网不再是BAT的专利,产业互联网的推动者也绝非仅仅是互联网企业。
对于一些有实力的大型传统企业而言,在利用互联网实现企业和产业升级与动能转换之上,他们或许更有发言权,也更早更有针对性的进行了布局。
传化集团董事长徐冠巨曾表示:不能让消费领域的数字经济红利分享得那么好,而让制造业还用那么传统的手段。
从2013年开始,传化积极拥抱互联网,以物流为突破口,推动企业全面转型。“传化物流网”便是徐冠巨的杰作之一。
在一次给浙江企业家的分享会上,徐冠巨介绍说,“传化物流网”应用共享理念、平台模式、数字技术,赋能中国制造降本增效和转型升级。
传化物流网,图片转载自网路
按照徐冠巨的说法,“传化服务企业的应用‘传化物流网’,可实现信息打通、一单到底,供应链协同效率提升30%,综合成本费用降低20%,平均订单执行时间从17小时降到13小时,发货和到货及时率从80%提升到96%,物流管理费用下降40%,支付成本下降50%的成效。”从而极大地提升物流行业效率,降低物流行业成本。
而2016年,我国社会物流总费用与GDP的比率为14.9%,这个比例已经相当之高了,“传化物流网”所带来的利润空间充满想象。
目前,传化的物流综合体服务已经进入全国27个省市的160多个城市,重点城市覆盖率已达70%,传化五年前的布局到今天已经开花结果。
不同于积极拥抱互联网的传化,主营业务靠卖电脑和硬件的联想,则是通过转型2B再次证明了自己。
2017年5月,联想宣布将中国业务分拆为电脑及智能设备集团(PCSD)和数据中心业务集团(DCG),主要面向B端市场。
联想的转型效果明显。2018年联想第一季度财报显示,联想的移动业务营收16.46亿美元,环比增长23%;数据中心业务则大幅增长了68%,是增速最快的业务,实现了16.29亿美元的营收,数据中心业务的整体毛利润率也较去年同期提升了11%。
尽管以手机为主的移动业务仍然大幅亏损,但联想总营收创下了历史第二高。其中很重要的因素来自PC,而联想的PC超过一半都来自2B企业级市场。
2018联想创新科技大会,图片转载自网络
就在今年9月26日的TechWorld 2018联想创新科技大会上。联想董事长兼CEO杨元庆称,“联想以后更重视2B的业务,2B的业务更适合联想。
关于未来联想如何继续在2B业务上发力,杨元庆认为,B端的机会在于工业级PC、机器视觉设备、网络通信设备以及其他针对企业客户的未联网的设备等等,为他们提供连接到云端的服务,数据可以用来推动各行各业的智能化升级。
4 2B发展深水区
如果说2015年是2B发展元年的话,那么互联网B2B创业逐步迈向深水区,也是一个不争的事实。
而2B并不是一块好啃的骨头。
消费互联网vs产业互联网,图片转载自网络
不同于消费互联网,免费的规模化效应,产业互联网的复杂性决定了,创业往往需要是在这个产业里的成熟创业者,有经验、有积累、有资源,懂这个产业。
但在这样一个时代,基于互联网以及未来人工智能的新的机会,基于原来的公司和体系做升级是很难的,所以需要跳出来重新创业,用新的资本结构、新的团队、新的打法去做。
而在趋势上,对传统产业的改造尤其是对制造业的升级改造是目前2B产业互联网的主流发展方向。
在去年12月乌镇召开的第四届世界互联网大会上,BAT三巨头同时谈到:互联网企业在个人消费领域的技术变革已相当充分,接下来,将转向对传统行业尤其是制造业的改造。
“作为在2B和2C都做过的人,我的理解:无论是产品特性、客户特性,还是供应商特性、交易特性等等,两者都有着巨大的区别。”
在转向B端之前,李研珠整个团队没有2B经验。“没有经验我们就去学、就去试。因为没人告诉我们2B这个事情该怎么做。”事实证明,方向对了,至关重要。
中国有4000多万家中小企业,他们贡献了50%以上的税收,60%以上的GDP,70%以上的技术创新,80%以上的城镇劳动就业,90%以上的企业数量。近年来企业数量快速增长,2B服务立足于企业之上,快速增加的企业数量,无疑会使得企业级服务的市场空间不断扩大。
IDG的熊晓鸽认为下一代的BAT会在B2B领域里产生,用BAT对标未来B2B行业中的巨无霸。
类似于李研珠这样的团队还有许多,他们分散在各行各业,服务于行业的B端。中国有着庞大的细分产业和为数众多,及亟待与互联网形成企业动能提升的中小型企业。
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这里面是机遇,也是巨大挑战。不同于2C的爆发性,2B互联网需要更长的周期、更高的技术壁垒,这注定是一场马拉松式的产业革命。
不管怎么说,2B市场已经打开,至于会不会诞生BAT级别的公司,还是很值得期待的。