O2O、直播、共享一切……移动互联网的兴起让消费文娱场景在短短几年内不断衍生出新事物，而在占据人们更多时长的工作场景，你是否也意识到，自己的工作方式同样发生着变化？

直观来看，国内的移动办公发展历程可以分为三个阶段：2000年前后，老旧的纸质办公形式开始被 PC 为主的传统管理软件所替代；2010年左右，企业通讯、销售市场、财务薪酬等细分领域开始出现领先的移动办公软件，市场朝多元化趋势发展；眼下，当企业需求无法被单个软件满足后，新型的“移动办公平台”通过更灵活的开发方式与开放的生态，逐渐成为主流的发展形态。

从传统的 Word、Excel、PowerPoint“老三样”，到如今企业服务 SaaS 软件的普及，不仅让企业将尘封的数据得以活用后，为自身运营提供更多智能决策，同时也替代了诸如 HR 录入入职表、打印审批单等重复性劳动，让个人劳动力解放后得以去做更多有创造力的工作。

根据数据统计机构海比研究公布的情况，预计到2020年，移动办公市场规模将达到500亿元。为了尽快占领市场，移动办公领域已汇集了阿里巴巴、腾讯、网易、美团、今日头条等诸多玩家，根据QuestMobile 统计，目前钉钉在移动办公市场的份额中占比第一，其活跃用户数超过第二至第十名活跃用户数总和。

为了彻底变革企业工作方式，钉钉在软件端从即时通讯逐渐向考勤签到、HR 审批等业务流延伸，去年11月，钉钉正式宣布进军智能办公硬件，推出钉钉智能前台M2、钉钉智能通讯中心C1、以及钉钉智能投屏FOCUS三款新品，用更深入企业内部的方式解决打卡、开会、协同办公等场景中的种种问题。

去年11月的钉钉秋季战略发布会上，无招戴上假发，测试钉钉智能前台M2的人脸识别能力。

为了帮助更多行业客户完善企业服务生态，钉钉还通过“平台”方式联合大量优质第三方开发组织（ISV）入驻，截止2018年3月，钉钉入驻开发组织数量达10万家，平台成交额GMV 同比增幅超过10倍，诸如销帮帮、氚云等服务商较之去年同期 GMV 都有了近10倍的增长。

在“软件+硬件+平台”一体化发展的背后，钉钉实则一直在探索的命题是：在移动互联网时代下，人们究竟需要怎样的智能办公模式？基于此，近日，钉钉与第一财经商业数据中心联合发布《2018中国智能移动办公行业趋势报告》（以下简称“报告”）。

在该报告中，钉钉从智能办公功能、用户办公喜好、社会责任等维度对当下移动办公趋势进行剖析，我们也得以从该报告中展现的用户、企业对移动办公方式的认知升级与体验反馈，一窥当下移动办公领域的发展进展与演变趋势。

洞察一：“安全”仍是企业办公需求重中之重

3月底爆发的Facebook数据泄露事件在全球范围内引起了轩然大波，其始作俑者剑桥分析公司（Cambridge Analytica）及其英国母公司SCL也因此于近期宣告破产，而在该事件背后，由个人隐私数据牵涉到的企业信息安全愈加成为企业办公中的重中之重。

企业的顾虑更是直接反映在对移动办公软件的功能需求中。根据《报告》显示，诸如隐藏电话、水印、隐藏部门、第三方加密等安全功能为钉钉最受企业组织欢迎的智能移动办公功能。

不同行业对安全功能的侧重点也有所差异。诸如政府/事业部门对信息安全有强烈的诉求，在水印、隐藏电话/部门和第三方加密等功能的使用率都高居前三；科研服务机构则更重视文件安全，喜欢使用水印等安全功能，在第三方加密方面的使用率也高居第一。

为了保护企业数据隐私安全，钉钉背靠阿里安全、达摩院等积淀多年的安全防护体系，从用户使用、数据传输、系统网络物理环境等方面形成完善的安全链路。目前，钉钉已获得SOC2Type1、ISO27001、ISO27018以及公安部信息系统三级等级保护认证在内的数据安全认证。

根据钉钉官方透露称，SOC2审计标准由美国注册会计师协会(AICPA) 制定，报告由普华永道审计后出具；在SOC2Type1报告中，钉钉通过了其中“安全性，保密性和隐私性”这三项原则的审计，特别是通过“隐私性原则”审计，国内仅有钉钉一家公司，而在全世界范围内，通过隐私原则审计SOC2报告的公司不超过五家。

除了加强自身的企业数据保障体系，针对第三方服务商，钉钉建立了一套从服务商入驻到退出管理为止的全生命周期管理规范，要求服务商不得以任何形式进行擅自保存、展示、聚合、泄露、使用或授权他人使用。

洞察二：90后强调工作生活要分离，弹性工时受欢迎

去年，钉钉 CEO 无招在接受钛媒体采访时，曾谈到钉钉是如何探究软件背后的“人性”。

在无招看来，尽管钉钉作为一款管理软件，会被用来签到打卡，但在深入企业时钉钉发现，不少员工即使准时打卡，也依然会在打卡后再去公司附近吃早饭，“打卡”反而成了一种耽误效率的形式。如何解决并平衡这种现象，就成了钉钉在软件层面兼具人性的考验。

为了在方便员工的同时加强公司运营效率，钉钉推出更人性化的考勤措施：极速打卡与扩大考勤范围。通过钉钉考勤机与钉钉软件的设置协同，员工在公司附近一定范围内打开钉钉，即可完成当日考勤。根据《报告》显示，2018年开通极速打卡的组织数较上年增加319%。

“弹性工时”则成为钉钉另一项受欢迎的功能，根据报告显示，2018年在钉钉设置弹性工时的企业组织数量较去年增加了258%。对此，英涉时装CEO 何生杰谈到：“钉钉的弹性工时实为一种人性化管理，让下班晚的员工第二天可以晚点来上班，在细节提升员工幸福感。”

对于不同类型员工的个性化需求，钉钉也进一步落实在产品功能上。

随着越来越多的年轻人进入职场，钉钉用户中90后的比例也大幅增加，根据调研发现，使用钉钉的90后中，有91%认为工作软件应该和生活聊天分开。

《报告》认为，90后更愿意用钉钉将工作和生活分离，在参与调查的90后用户看来，当领导和同事在聊天软件进行工作沟通时，一方面认为“不安全，工作内容容易泄露”，还会觉得：“不自然，聊天软件聊工作影响我的生活”。

除了90后群体以外，针对职场妈妈，钉钉还在今年5月“母亲节”期间推出“亲子状态”，当用户设置该模式后，每晚“20：00-22：00”钉钉将自动切换至免打扰状态，收到消息后钉钉会自动回复：“我正在陪伴宝宝，稍后回复你。”

洞察三：绿色节碳、便民惠政，移动办公如何承袭社会责任？

随着移动办公对无纸化、线上化办公方式的推进，钉钉在改造企业与用户办公场景的同时，也在不断尝试推进企业社会责任。

当企业实现智能移动办公后，在审批等环节用到的纸质办公材料、参会发生的交通成本等指标大大降低，这些消耗品反映在碳排放量上，根据《报告》统计，2017年5月-2018年4月较上一年度，钉钉总节省碳排放量提升了105.9%，相当于11.3个瑞士每天二氧化碳的排放量。

在政务工作的线上化中，钉钉也在帮助各级政府互联互通，消除信息孤岛。截止2018年3月，钉钉已覆盖浙江省90%以上的政务与80%的行政事项，用政务流程的线上化让当地群众在办理政务手续时实现“最多跑一次”。

以浙江衢州柯城区为例，过往当地店家办理相关营业执照，需要在市场监管局多个部门来回奔波，而现在，店主将身份证、租赁合同、房产证复印件等资料通过钉钉发给监管部门工作人员后，可以在半小时内生成电子营业执照，一天后，纸质的营业执照就会被邮寄至店家手中。

另外，钉钉还与公安部联合上线了警务协同“团圆”，用于全国6000余名一线打拐民警即时上报各地儿童失踪信息。截止2018年5月15日，已有超过5.3亿人参与打拐行动，发布3053条失踪儿童信息，找回2980人，找回率达97.61%。

而在扶贫助困层面，钉钉也率先上线了精准扶贫平台，通过钉钉的逐级审批功能，让扶贫环节里的资金流向更透明，杜绝了贪腐的可能，同时，钉钉还在功能上开启了无障碍开发优化，让视障者也能使用移动办公平台。

一条八卦新闻、一个微信红包、一次小游戏邀请……你会不会在微信对话框中经常收到类似链接？如果你不小心点开了，那你的地理位置信息很有可能就被对方“盯上”了。

　　记者调查发现，一些不法商家打着“查出轨”“抓老赖”等看似正义的名义，通过淘宝、百度贴吧、QQ群等方式出售微信定位权限牟利，这条交易他人隐私信息的产业链正在快速形成。

　　这样的微信链接，实际上出卖了你的隐私信息

　　“精定位准”“小三克星”“一个链接轻松定位老赖”……记者调查发现，目前在淘宝、微信公众号及百度贴吧上存在不少“精准定位找人”商家，他们声称，只要一个简单的链接，就能轻松定位你想找的人的地理位置。

　　↑卖家提供的定位指引详细解答了有关疑问。

　　记者在淘宝网上搜索相关关键词发现，一家名为“知情者云平台”的店铺里售卖的唯一一款商品，名为“汽车微型gps定位跟踪器远程无线强磁迷你超小追踪器”。

　　记者以需要定位服务的名义与卖家沟通，该卖家告诉记者，目前微信链接定位这种方式用的最多，定位效果也是最好的，使用较多的微信定位链接有三种形式：

　　第一种是向对方发送文章链接获得对方的地理位置；

　　第二种是邀请对方玩小游戏获得对方的地理位置；

　　第三种是向对方发送红包获得对方地理位置。

　　↑以发送新闻链接为例，定位人甚至可以根据对方喜好来选择不同门类的“新闻”钓饵。

　　随后记者在另一家有着类似操作的定位服务提供商那里试用了一次定位服务，整个过程非常简单，只需向被定位者发送一条文章链接或者红包链接，定位结果显示的被定位者位置信息与实际位置信息高度吻合。

　　↑记者测试后发现，反馈的定位结果相当精准，误差仅在五米左右。

　　而在百度上以“微信定位”为关键词进行检索，第二条检索结果为“深度解析通过微信悄悄定位他人的方法与应用范围”，该内容属于百度旗下的“百度经验”栏目。

　　经测试，当定位处在WiFi环境下的好友时，反馈的位置信息精准度极高。而当定位处在普通移动网络环境下的好友时，精度相对较差。

　　微信何以成为隐私泄露的工具？

　　记者深入了解到，利用微信链接进行定位操作，目前有多种不法牟利方式。有的商家表示购买定位软件的价格在1000元左右，但使用时间有限，往往只有几天的时间。

　　此后如果还需定位，则买家需要充值，每个微信定位链接的费用也大多在100元上下；有的商家则无外接软件，直接在第三方页面中发送指定链接的方式来获取定位，根据一天至一年的使用时间不同，充值价格也从29元至299元不等。

　　据火绒安全工程师介绍，上述伪装成新闻链接或第三方企业红包的定位请求并非“高明”的做法。“只是利用了平台开放的API接口，然后将定位和位置信息回传的功能包装一下，通过这种方式来卖钱。”该工程师表示，这样的操作对稍有编程常识的人来说并不难做到。

　　专家对记者分析说，从此类获取他人位置信息的技术手段上看，是有人恶意利用了平台的技术和规则漏洞，从而窃取了不知情用户的位置信息，这与平台在日常技术维护和监管上存在疏失有密切联系。

　　许多网友反映，网上随处可以找到讨论“如何在对方不知情的情况下定位微信好友”的帖子，通过各类文内的“定位加QQ”等信息很容易找到卖家。

　　业内专家表示，目前在微信使用过程中有不少链接都需要获取包括地理位置信息在内的授权，普通用户缺乏甄别手段，很难识别哪些链接的授权有可能是恶意授权，因而微信官方有责任也有义务加强对此类恶意链接的清理力度，维护用户的合法权益。

　　早在去年4月，就有科技类自媒体曝出有不法企业通过出卖微信定位权限来牟利，曝出的定位方式与记者测试中使用的三类定位方式完全一致，说明此问题并非首次被发现，但记者并未发现平台有针对此问题的详细监管措施出台。

　　“一个一年前就已经被媒体曝光过的漏洞还没‘补上’，甚至由此衍生出了黑灰产业链，平台应承担相应的监管责任，更应该反省一下相应的查漏补缺机制是否存在问题。”一位不愿具名的业内人士告诉记者。

　　在对方不知情的情况下获取位置信息或涉嫌犯罪

　　上海建纬（合肥）律师事务所律师朱陈表示，提供微信定位服务的商家涉嫌构成侵犯公民个人信息罪。

　　2017年5月8日，最高人民法院、最高人民检察院联合发布了《关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》，该解释第一条对《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一规定的“公民个人信息”作出明确释义，是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括姓名、身份证件号码、通信通讯联系方式、住址、账号密码、财产状况、行踪轨迹等。

　　根据《中华人民共和国刑法》第二百五十三条规定，违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。

　　安徽众佳律师事务所律师施鲍中认为，提供微信定位服务可能还涉嫌非法经营。“司法部门由于破案的需要，才可能会对某个人进行定位，这些商家提供有偿的定位服务，就有经营性质了，可是并没有合法的经营资质。”

　　《中华人民共和国刑法》第二百二十五条明确，未经许可经营法律、行政法规规定的专营、专卖物品或者其他限制买卖的物品的构成非法经营罪。

　　“平台方对于由自身技术被恶意利用或监管疏失给用户权益带来损害的，应承担相应的法律责任。”朱陈说，如有用户因此类恶意链接导致位置信息泄漏、自身合法权益遭受严重损害，而微信平台又未尽到其监管职责时，受害用户可通过司法途径依法追究平台的法律责任。

　　业内专家建议，普通公民一方面应当具备法律意识，拒绝使用非法获取他人信息的各种服务，另一方面，在收到不熟悉的链接时应保持警惕，以免自己的人身安全受到威胁。

2018年5月23日，两化融合深度行（四川站）暨首届工业大数据峰会在成都召开，工业和信息化部信息化和软件服务业司副司长安筱鹏出席会议并讲话。

　　党的十九大报告指出，“推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合”。去年11月国务院印发的《关于深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见》指出，以全面支撑制造强国和网络强国建设为目标，围绕推动互联网和实体经济深度融合，构建网络、平台、安全三大功能体系，增强工业互联网产业供给能力，持续提升我国工业互联网发展水平，深入推进“互联网+”，形成实体经济与网络相互促进、同步提升的良好格局，有力推动现代化经济体系建设。

　　工业互联网是面向制造业数字化、网络化、智能化需求，构建基于海量数据采集、汇聚、分析的服务体系，支撑制造资源泛在连接与高效配置的工业云平台。我国工业互联网化转型尚处起步期。目前企业集成互联整体水平不高，通过信息化实现企业间业务协同的企业总量和协同水平均较低，装备设施的现代化水平整体偏低。据《工业互联网化指数》白皮书披露的数据，生产设备数字化率为45.1%，数字化生产设备联网率才39.0%，企业网上采购率25.4%，网上销售率30.1%。

　　据中国工业互联网产业联盟测算，2017年我国工业互联网直接产业规模约为5700亿元，预计2017年到2019年，产业规模将以18%的年均增速高速增长，到2020年将达到万亿元规模。2017年以来国家部委发布一系列政策，支持工业互联网行业发展，行业有望引来加速发展发展阶段。建议关注宝信软件（600845.SH）、东方国信（300166.SZ）、大豪科技（603025.SH）和海得控制（002184.SZ）等。

商业化迫在眉睫，穷游、果壳、好好住、简书这些慢公司也在思考老用户应该怎样维系、新用户应该看到什么、不应该做什么、自己是否会被淘汰……所有这些问题，周而复始。

　　2017年，担任穷游首席战略官（CSO）不久的薛蓓蓓作了一个重大决定——砍掉绝大部分搜索引擎营销费用，把标准化的机票链接到携程，酒店则跳转至预订网站缤客或爱彼迎，自营的只有瑞士欧洲铁路通票、迪拜骑骆驼、Q-Home和Citywalk这类特色产品。

　　“市场上有一家携程了，就像市场上已经有一家沃尔玛一样，再多一家家乐福又能怎样呢？但你可以做无印良品。”薛蓓蓓对《第一财经周刊》说。

　　加入穷游之前，薛蓓蓓是华泰证券社会服务业首席分析师。在她看来，“有效流量就是用户对你的品牌有忠诚度和认知度，而不是说大量补贴做999元飞韩国的机票，这种模式是不work的。”

　　作为主打内容的旅游社区，成立于2004年的穷游也曾因为难以抵御无法尽快变现的焦虑，经历了一段相对激进的日子。

　　早期的在线旅游平台为了增加交易额，难免会烧钱打补贴战，尽量多卖单价高的机票和酒店产品，让财务数据更“好看”，以便对投资人有所交代。这种基于交易端的补贴模式，在创业圈内被称为“To VC模式”。简单来说，这是一种以牺牲正常盈利为代价的疯狂扩张——借助VC的融资急速扩大规模后，再去验证用户是否真的有这类需求。

　　一开始，穷游也加入了补贴大战式的搏杀，但他们很聪明地在2015年的资本寒冬爆发前踩了刹车，停掉了这些烧钱的业务，团队要想清楚穷游的商业模式是不是有自身造血的能力。

　　穷游并不是孤例。对于借助风险投资发展的技术创业公司来说，盈利永远是个大问题。而那些拥有理想也不乏用户的朝气蓬勃的网站，在很难定义自己的商业模式的时候，总是难以摆脱丧失独立性的风险。

　　穷游并不是孤例。

　　这是一个快节奏的时代，对于互联网从业者，尤其是创业者来说更是如此。但另一方面，对于一些已经证明产品模式、融资至少到了B轮的中型公司而言，保持独立发展的同时，他们也成了投资人眼中垂直领域的“好公司”。

　　“看上去很慢，大家觉得没啥意思，得好多年才行。最开始特别难，3年之后发现好像有点起色，四五年之后发现市场就它一家了，垄断了六七年的时候，你就很厉害了。”九合创投的创始合伙人王啸告诉《第一财经周刊》，他是好好住的天使轮、A轮和B轮投资人。

　　在资本寒冬期间，好好住在2015年7月获得九合创投的天使轮融资，同年10月完成了晨兴资本的A轮融资。在冷清的2016年1月，穷游网获得众信旅游5700万美元D轮融资。而果壳网在2013年那轮市场低谷期，靠商务回款支持了几个月，最终拿到了B轮融资。

　　按“慢公司如何存活”这一线索看，穷游、果壳、好好住和简书，这些慢公司的发展脉络较为清晰：大都是一个明确、专注的公司。

　　但实际情况是，它们遇到的问题比这个脉络要复杂许多，一方面它们的用户特性很广泛，无论是境外旅游、科普知识还是家居装修，其社区都需要持续引发新旧用户的关注，产生很多话题性的互动，而这些话题的指向并不单一。在流量红利逐步消失的现阶段，这些慢公司也在思考，老用户应该怎样维系、新用户应该看到什么、不应该做什么、怎样商业化、自己是否会被淘汰。

　　所有这些问题，周而复始。

　　这世界上的许多创新或许都是在一念之间和一意孤行之下诞生的。有的时候，它被称为理想主义，有时也被叫作乌托邦。

　　穷游网的肖异、果壳网的姬十三（原名嵇晓华）、简书的林立和好好住的冯驌，他们都算得上创业的“老人”，最年轻的好好住虽然只成立了3年，它的前身——“总有可取处”这个微博账号从2010年就开始运营。

　　肖异和姬十三创业时，算是经历了互联网创业最理想主义的一段日子。他们从公益性质的社区起家，最开始都没想过挣钱、变现这回事。2006年，肖异还是一个喜欢到处穷游的留学生，姬十三是复旦大学的神经生物学博士，喜欢写写科普文章。最初，穷游和果壳都是几个志同道合的人因为兴趣聚在一起，建了个社区，松松散散地运营，没什么成本，也谈不上有什么运营压力。

　　2015年，穷游和果壳还曾经是邻居，两家公司都坐落在北京东三环附近颇有创意气息的郎园Vintage，并且都接受了挚信资本的投资，挚信也是另两个知名社区豆瓣和下厨房的早期投资方。

　　“2010年时创业是很新鲜的事，大家不理解创业，也不知道创业有什么规则，那会儿是两眼一抹黑，没有现在的技术媒体和创业氛围。我们拿VC的钱也不知道怎么拿。”姬十三对《第一财经周刊》回忆。

　　这种机制背后最关键的是一群稳定的撰稿人，果壳从创立开始就很注意让编辑维持和作者团队的关系，据果壳COO姚笛说，这群人几乎没怎么流失过，有些还成了果壳的员工，比如博物作家刘旸从科学松鼠会时期就为果壳撰稿，写关于花的介绍，之后又成为果壳物种日历的撰稿人。

　　但是，即使有稳定的文章输出，果壳还是要面对持续增长的考验。“流量很容易获取的年代过去了，那时一个（获客成本）4毛、5毛的粉丝，现在要4块、5块。”姚笛告诉《第一财经周刊》。

　　作为科普类媒体，果壳处于一个相对小而专的垂直领域，换句话说，它的用户群更多依靠长尾和小众，它需要离一个活跃的流量入口距离最近。“简单来说，用户在哪儿，我们去哪儿。”姚笛说。

　　果壳早期的流量获取依赖微信、微博或者今日头条这样的大平台挖掘。但2017年，姚笛和百度工作的朋友聊天后，总结出了一个数据：在信息流内容中，视频内容的消费占了80%。

　　在姚笛的观察中，用户对视频的消费变多了。成立初期，用户只看文章，公众号兴起之后，标题成为拉新的一个重要指标。到了这一阶段，信息流类产品视频和短视频的比例增加了，文字内容开始受到冲击。

　　果壳早在2014年就成立了一支视频团队。不过那会儿还是视频业成长的时代，专业生产内容（PGC）并不是高性价比的生意。去年9月，视频团队上线了短视频产品“果然知道”，共推出350条短视频，累积获得超过5亿次的播放，平均每月1亿，《好吃的章鱼超聪明！海底逃亡高手就是它》的全网播放量更是达到1000万。

　　在姚笛看来，新产品是天然的导流入口。今年上线的青少年品类产品“果壳少年”让果壳一个月积累了超过3万粉丝，“现在你做个微信公众号一个月要涨3万粉丝很难了。”姚笛说。短视频应用抖音爆红之后，果壳迅速建立了一个名为“酷炫实验室”的账号，即便没怎么推广，也在两个多月内获取了超过14万的粉丝。

　　我们常说的用户原创内容（UGC），是真正把互联网引入2.0时代的引擎。它是Web2.0的一个基石。不管是果壳还是穷游，当流量见顶时，他们用超过5年的时间积累的用户成了最宝贵的数据金矿，况且这还是一群愿意付费、留存率高的忠粉。

　　如何更有效率地找到有价值的信息和数据，是所有互联网公司的一个重要任务。但穷游很快发现一个矛盾点，作为UGC社区，早期的穷游可以随时形成新的群落，能够容纳新的话题和趣味，但平台的媒体属性加重后，某种程度上，它是反社区趋势的——媒体最大的特点在于单向性，这需要穷游更了解用户的兴趣点是什么。

　　当今天90后都有护照的时候，现在的穷游面对的用户，和当初做社区时相比，已经不是一回事了。一位穷游高管用“惊讶”形容新一代用户的表现。

　　去年，穷游内部讨论“去巴黎干什么”时，大部分同事认为游客应该去埃菲尔铁塔边上街角的咖啡店喝杯咖啡，而不是和“那个铁家伙”合影留念，当时一个年轻小员工急得几乎哭出来，“你们为什么觉得去看埃菲尔铁塔就很low呢？我觉得它是非常伟大的建筑，每次都会去看，我就不喝咖啡，我就喜欢去看它。”

　　这让穷游管理层意识到，穷游需要不断地升级品牌，迎合当下90后甚至00后“我就喜欢”的主流。去年，团队把“看世界”的Slogan变成了“用创造定义旅行”，试图传递出每个人都能选择自己的方式去旅行的理念。

　　“我不管你喝咖啡也好，去看埃菲尔铁塔也好，你去看故宫也好，它的重点在于，我用我自己的方式去定义我的旅行，而不是公众号告诉我的。”薛蓓蓓解释道。

　　穷游的App也增加了各种特色标签，可以找到”古着”“火车”这种以特征分类的线路。单单数据本身的价值就足以推动更多需求产生，满足不同人不同类型的需求。

　　除了品牌本身升级，为了吸引更多的年轻用户，穷游也推出了短视频产品“奇遇视频”。不过，对旅游这样低频的需求来说，穷游随后也发现App很难做到拉新和留存用户，小程序反而能成为获取新用户的有效途径。

　　好好住的冯驌并没有经历穷游这样的转型，他从一开始就想得很明白：建立社区，关联交易。他觉得自己很幸运，在2016年前公众号流量见顶前就转移到了App。

　　和媒体属性的公众号不一样，这里有社区可以互动，有设计师平台，还有即将上线的交易平台。“2015年的时候别人还说我们是媒体，2016年年底就说是社区，2017年就说是平台。平台有解决问题的能力，如果只是媒体，获客是有难度的。能解决问题就有壁垒了。”冯驌告诉《第一财经周刊》。

　　交易的前提是有足够多的内容和用户。由于有经营微博的基础，好好住最初没怎么花钱推广，便积累了一批种子用户，这样一来，维持良好的社区氛围成了重中之重。

　　为了维持社区友好和多元的氛围，好好住现有的300多万张图片都经过了运营人员的审核。早期的好好住风格会给人“小清新”的刻板印象，当第一组美式风格的家居图片出现时，运营人员刻意将它放在很好的推荐位引流。除了展示美观的图片，现阶段，运营人员也会留一部分推荐位给实用性更好的家具图，比如设计巧妙的鞋柜、抽屉收纳的技巧。

　　当然，好好住社区仍然有自己的调性和“审美的下限”，很多运营人员本就是好好住公号的粉丝。这样营造出来的社区氛围，实际上来自于整个团队本身的价值观和审美取向。

　　社区价值，这也是投资人很重视的一点。“（好好住）有能感染到用户的内涵，能给用户带来价值观的传递，用户认可它的品牌和价值观的话，这也意味着推荐东西都容易一些。”尽管好好住现在尚未盈利，投资方王啸仍然保持乐观，“为什么我会认为他们未来的商业化会很好？因为大家愿意为这种价值观买单。”

　　与果壳、好好住相比，简书的步子显得更慢。简书创始人林立创业快8年了，但他还是常说“想快也快不了，还是要打磨产品”。

　　简书的想法也是出于创始人的兴趣爱好。林立喜欢写作，编辑格式时，他会用一种叫Markdown的标记语言，只需要在文本中敲上简单的语句，就能自动生成雅致的排版。林立没有找到一个支持Markdown的产品，就和几个人做了一个能用Markdown的写作工具，这就是简书的前身。“憋了3年，才憋出一个简书。”林立在文章中这样写道。

　　当使用简书写作的人越来越多，自然而然，简书从工具长成了一个创作者的社区。“有了内容然后往社区做就有基础了，很多内容能做组织和分类，又有一些垂直领域出现，当时就觉得可以转型了，短篇小说、诗歌、国学、程序员的一些创业文章开始出现了。”林立告诉《第一财经周刊》。

　　从简书Slogan的变化可以看出这款产品不断调整形态的思路。从“找回文字的力量”改成“交流故事，沟通想法”，到现在的“创作你的创作”。“开始我们的种子用户都是博客用户，那个时候以时评为主，后来有各行各业的人进来了，就成了分享故事，现在有图画、有手绘，什么形式都有。”林立表示。

　　简书Slogan从“找回文字的力量”改成“交流故事，沟通想法”，变为现在的“创作你的创作”。

　　当林立拿到赛富投资基金数百万美元A轮融资的时候，已经是2014年，他们终于推出了自己的App，但林立清楚地记得，“那时流量已经不便宜了”。他并没有大把砸钱买流量，还是在依靠用户自发在朋友圈分享文章扩散，一点点把社区养起来。

　　作为创作类的文字社区，简书离交易最远，它做过付费内容，做过线上商城，做过自己的书籍，一直在摸索方向。直到去年，知识付费和今日头条兴起后，林立总算有了成型的想法：靠大数据和智能分发提高阅读量，再用付费和打赏吸引作者留在平台上，这样后续的IP开发才有可能。

　　不是每一种模式都能找到像Google广告那样完美的解决方案，果壳已经在面对这个问题——要留住老用户，仅仅依靠线上运营在当前已经不够了。

　　作为以科普文章起家的媒体，果壳的商业模式似乎很传统，靠媒体积累的粉丝，给企业客户做一些传播方案，比如帮戴森做吹泡泡的试验，验证它的风扇出风均匀。这也占了果壳收入的大头。

　　3年前，果壳开始尝试线下的文创生意。去年，果壳的爆款产品“物种日历”卖出了30多万册。但在最开始，它并不是作为产品出售，而是为一家涂料公司定制的送给员工和客户的文创礼品，本来只有5000本，但碰巧“印多了一些”。果壳把这些多出的日历放在平台上销售，没想到一抢而空，之后加印的2万本又很快售罄。到了2015年，果壳便把物种日历当成一门生意来做，《餐桌物种日历》一下卖了10万多本。

　　果壳推出《物种日历》，尝试文创生意。

　　销售带来的收入其实谈不上多亮眼，让团队眼前一亮的是日历带来的用户。“以前推广公众号要花钱买粉丝，现在别人花钱当你的粉丝。”姚笛说。对于果壳来说，这是意外的惊喜。当时项目负责人赵明烨想专门给物种日历做个公众号，姚笛问赵明烨打算定多少KPI时，她很谨慎地说了个数：5000。没想到一上线粉丝很快就破了万，到现在已经积累了90多万，仅次于果壳网主号。

　　“果壳文创是科学衍生品，不是收入多少的问题，但对品牌加强和用户凝聚是有价值的，而且能带来新用户。”姚笛说。他们今年希望能把果壳商城的营收做到3500万元。

　　同样，对于穷游来说，要吸引和维持足够多的用户，还必须有点新变化。

　　除了自营城市玩乐项目，穷游商城上线了“优选”产品，类似于买手店的模式，在入驻商家中，选出一些“小众”的产品，比如北京飞格鲁吉亚的机票。这个国家在黑海沿岸，属于高加索地区，在古希腊戏剧《美狄亚》中，伊阿宋在这里找到了金羊毛。

　　加深差异化，正是穷游在后期与巨头平台竞争的一个策略，而穷游更聪明、也更有盈利希望的地方在于，在流量红利见顶之前，数据的价值一开始就被高度重视。

　　其中非常关键的产品就是2015年的穷游行程助手。根据用户的目的地和线路规划，行程助手能自动推荐景点、交通和住宿。这个产品为穷游积累了大量的用户使用数据，而且直接打通了交易。根据穷游透露的数据，行程助手上预订（booking）的转化率是穷游整体预订转化率的3倍。

　　最初，行程助手也会规划一些奇怪的线路，只是机械地从A到B，不会考虑交通是不是拥堵、最好先绕路到另一个景点看看。但经过3年数据侧的积累，如今穷游上已经有1600万条用户的真实线路。

　　和果壳类似，加重线下运营也成了穷游很重要的流量入口。他们在清迈和京都做起了很“重”的Q-Home，实际上就是在地服务中心。“不指望在交易侧去转化多少钱，它本身就是一个很好的展示空间，是一个品牌，可以接广告，可以办线下的活动，也可以配合智能攻略，做一个线上线下互相的打通。”薛蓓蓓说。

　　以UGC社区为核心的简书对用户体验和商业化之间的平衡试探则显得尤为谨慎。用户对广告多半采取排斥的态度，因此像Tumblr这样以创意、品质和独立性为指导精神的网站，无论用户表示出怎样中毒一般的热爱，它始终存在着生存危机。

　　林立还是不打算把步子加快，直到去年才做了一些广告营收的尝试。“内容的产品也不能一下提速，我们的内容要优质，体量不会忽然增长得很快，营收上我们不要那么激进。”林立觉得现在的简书还没有到全面扩张的时候。

　　能让创始人真的静下心来做产品，另一样必不可少的东西便是投资者的耐心。在海纳亚洲创投基金合伙人任剑琼看来，微信公众号、知乎吸引了头部作者，腰部和底部的用户自然也需要简书这样的平台。

　　“简书有清晰的偏好标签，内容产量足够，这都为日后更精准的分发奠定了基础。简书的流量从扶持塔基人群起步，培养的是腰部作者，最终也将诞生出头部。这需要一个孕育环境和机制，需要时间。”任剑琼告诉《第一财经周刊》。

　　姬十三曾经把果壳的发展比喻成一座塔：在这个高塔里攀登，他们并不知道有多少层，但每次摸索着打开了一扇门就能更上一层，他们不会去做登塔以外的事，“比如在旁边修个庙”。

　　当然，在更多时候，慢公司的创始人们表现出来的是对自身长期发展的关注，以及力求维护长期的用户价值的专注。

　　“快慢不是最终结果，不是我刻意要慢，我希望有自己的节奏，这个节奏不是被外界和资本、被大环境推动的，而是由自己去掌控和设计的，我也不觉得一个公司永远都要在一个节奏和步调上，这也是没有前途的。一个公司需要有Rhyme（节奏）才会有美感。”肖异告诉《第一财经周刊》。

　　但在互联网的下半场，慢公司所面临的竞争维度正在加剧，一个信号便是互联网公司的竞争边界正在变得模糊。两年前滴滴出行收购优步中国，几乎成为短途出行领域的垄断者，当时它应该没有料到最大的竞争对手会变成生活服务领域的巨头美团，后者在去年年底正式上线打车服务。

　　“聚焦战略适合于相对静态的市场，而在一个焦点始终在转移和切换的市场里，你做对了所有的事情，依然可能失去整个城池。”互联网分析师朱时雨在其公众号“笔下求生”中提到。

　　很长一段时间里，资本在中国的互联网创业中更偏向辅助的角色，但近几年情况发生了变化，资本和互联网巨头BAT，以及TMD（今日头条、美团、滴滴出行）的并购投资，成为互联网领域创业的主导。可贵的是，这些慢公司，让我们看到了资本狂潮之外的另一种存在。

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　　袁斯来

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